Términos y Condiciones
El servicio Teikei marca titularidad de Ecotech Sustainable Solutions. Este documento establece los Términos y Condiciones del servicio para el Usuario. El uso efectivo del servicio se realiza a través de la App móvil Teikei (en adelante, App) y los vasos asociados al mismo (en adelante, Reutilizables)
En cumplimiento de lo establecido en la normativa reguladora, se exponen los siguientes datos identificativos del titular del sitio:
Denominación social: Ecotech Sustainable Solutions, S.L
Domicilio social: Calle Santa Isabel 5, 2A, 40001, Segovia.
Datos de inscripción en el Registro Mercantil de Segovia: Protocolo 2020/662/N/17/09/20, Entrada: 1/2020/877, Folio 218
Número de Identificación Fiscal(NIF): B01940816
La actividad de Teikei es ofrecer una guía de hostelería a los usuarios y una tarjeta o monedero virtual para realizar pagos dentro de los establecimientos de hostelería asociados al servicio. Todo Usuario deberá de aceptar los «Términos y Condiciones» para disfrutar del servicio
- Uso del servicio
Los Usuarios pueden hacer uso de TeikeiPay según las Condiciones que se establecen en este documento.
TeikeiPay permite a los Usuarios pagar en los establecimientos asociados al servicio, y según se indique en cada uno de los casos, recibir cashback como recompensas de su consumo.
Todo Usuario deberá de mostrar el código QR de identificación personal localizado dentro de su App cada vez que haga uso del servicio. Debe mostrar el código QR asignado a su perfil al personal que le atienda en el establecimiento.
- Requisitos para el uso del servicio y crear una cuenta
El servicio está limitado al Usuarios mayor de 16 años y que posea la autoridad legal, el derecho y la libertad para participar en estos Términos y Condiciones como un acuerdo vinculante. El registro de Usuario se hace por medio de la App, y es efectivo una vez se hayan cumplimentado los siguientes campos:
- Información y datos personales necesarios para el registro.
- Aceptación de la Política de Privacidad.
- Aceptación de estos Términos y Condiciones.
- Términos comerciales ofrecidos a los clientes
Con la aceptación de los Términos y Condiciones, el Usuario acepta que:
- Es responsable de leer los Términos y Condiciones y la Política de Privacidad del servicio, quedando vinculados de forma directa.
- Celebra un contrato legalmente vinculante para solicitar el servicio según los Términos y Condiciones establecidos.
- Condiciones del servicio:
El Usuario puede hacer uso del servicio y del saldo de su tarjeta virtual en cualquier momento, y en cualquiera de los establecimientos asociados.
En el supuesto de que el Usuario quisiera realizar una devolución del importe dentro de su monedero virtual, deberá de ponerse en contacto con Teikei a través de cualquier de los medios de contacto disponibles en su página web o en la Aplicación móvil. Y se realizará en dos días naturales.
El Usuario puede recibir recompensas o dinero de vuelta tras realizar el pago en cada uno de los locales asociados al servicio. De esta manera, el Usuario podrá hacer uso del mismo según las Condiciones de este documento, excepto el reembolso del mismo al método de pago que tenga establecido en la Aplicación.
Los usuarios disponen en todo momento de la siguiente información:
- Saldo disponible en la tarjeta virtual de TeikeiPay.
- Información sobre todos los pagos efectuados a través del servicio (fecha y hora de la transacción, cuantía de la misma y establecimiento)
- Información sobre las recargas realizadas.
- Información sobre las recompensas o cashback añadido a su tarjeta virtual de TeikeiPay.
- Precio y condiciones de uso
Los Usuarios no tienen ningún coste por el uso del servicio.
- Tarjeta de crédito o débito
El Usuario puede utilizar la aplicación sin necesidad de añadir una tarjeta de crédito o débito, sin embargo, para realizar los pagos a través de TeikeiPay, deberá insertar una tarjeta de crédito o débito como método de recarga de la tarjeta virtual de TeikeiPay.
- Garantías y responsabilidad por servicios y productos
Teikei es exclusivamente responsable de lo establecido en estos Términos y Condiciones, sin embargo, no se hace responsable de las posibles incidencias entre el Usuario y las cafeterías socias.
En caso de existir incidencias o reclamaciones por parte del Usuario, este se debe dirigir al correo electrónico soporte@teikei.es para su comunicación o a través del formulario de contacto de la página web www.teikei.es/contacto
- Posesión de propiedad intelectual, derechos de autor y logos
El servicio y todos los materiales incluidos o transferidos, incluyendo sin limitación: software, imágenes, texto, gráficos, logotipos, patentes, marcas registradas, marcas de servicio, derechos de autor, fotografías, audio, videos, música y todos los Derechos de Propiedad Intelectual relacionados con ellos, son propiedad exclusiva de Teikei. Salvo que se indique explícitamente en este documento, no se considerará que nada en estos Términos crea una licencia bajo ninguno de dichos Derechos de Propiedad Intelectual, y el Usuario acepta no vender, licenciar, alquilar, modificar, distribuir, copiar, reproducir, transmitir, exhibir públicamente, realizar públicamente, publicar, adaptar, editar o crear trabajos derivados de los mismos.
- Derecho a suspender o cancelar la cuenta de Usuario
Teikei puede terminar o suspender de manera permanente o temporal el acceso del Usuario al servicio sin previo aviso y responsabilidad por cualquier razón, (violación de alguna disposición de estos Términos o regulación aplicable). El Usuario puede eliminar la cuenta y, por lo tanto, desvincularse de estos Términos y Condiciones en cualquier momento. En caso de poseer uno o varios Reutilizables en el momento de la baja, antes de la ejecución de la misma, se le aplica el cargo sobre el mismo, pasando a ser propiedad del Usuario.
- Detalles de la cuenta de Usuario
El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad y el apropiado uso de su información personal, incluyendo contraseñas y credenciales de acceso. También es responsable de cualquier daño o conflicto contra la compañía o contra Terceros como resultado de su uso inapropiado, pérdida o eliminación de su información.
- Datos personales y privacidad
El Usuario acepta expresamente el tratamiento de su información personal que se lleve a cabo a través de la App y web, conforme a lo establecido en la Política de Privacidad, así como aquellos necesarios para la ejecución del servicio.
- Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, en ningún caso Teikei será responsable por daños indirectos, punitivos, incidentales, especiales, consecuentes o ejemplares, incluidos, entre otros, daños por pérdida de beneficios, buena voluntad, uso, datos u otras pérdidas intangibles, que surjan de o estén relacionadas con el uso o la imposibilidad de utilizar el servicio.
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Teikei no asume responsabilidad alguna por (i) errores o inexactitudes de contenido, (ii) lesiones personales o daños a la propiedad, de cualquier naturaleza que sean, como resultado del acceso o uso de nuestro servicio, y (iii) cualquier acceso no autorizado o uso de nuestros servidores seguros y / o toda la información personal almacenada en los mismos.
Teikei no se hace responsable de los posibles daños ocasionados en los establecimientos de hostelería. Los establecimientos de hostelería son responsables del buen uso del servicio, e indicar el importe correcto a cobrar al cliente. Teikei queda exento de cualquier incidencia que pudiera surgir como consecuencia de la actividad de las cafeterías o de un uso inadecuado del servicio por parte del Usuario.
- Derecho a cambiar y modificar los Términos
Teikei se reserva el derecho de modificar estos Términos cuando considere que sea necesario o conveniente. Por lo tanto, el Usuario debe revisar esta página periódicamente. Cuando se cambien los Términos y Condiciones de una manera sustancial, Teikei notificará que se han realizado cambios significativos. El uso de los servicios ofrecidos después de dicho cambio constituye la aceptación de los nuevos Términos por parte del Usuario. En el supuesto de no aceptar alguno de estos Términos, el Usuario no podrá usar el servicio.
- Preferencias de ley y resolución de disputas
La relación entre Teikei y el Usuario, se regirá e interpretará de conformidad con las Condiciones Generales que en materia de interpretación, validez y ejecución se regirán por la legislación española; y cualquier controversia se someterá a los Tribunales de Segovia, salvo que el Usuario solicite los tribunales de su domicilio de residencia.
- Atención al cliente e información de contacto
Las consultas relativas a los Términos y Condiciones del servicio se deben dirigir al correo electrónico: soporte@teikei.es