Ecotech Sustainable Solutions, S.L con CIF: B01940816 (en adelante Teikei) es el responsable del tratamiento de los datos personales que el Usuario facilita, e informa que estos datos serán tratados de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (GDPR).

La política de privacidad sobre los datos personales del Usuario hace referencia a la página web www.teikei.es y a la aplicación móvil del servicio Teikei (en adelante sitio web).

1. Finalidad del tratamiento

La presente Política de Privacidad establece los términos en que usa y protege la información que proporciona el Usuario en este sitio web o la App de Teikei. Esta compañía está comprometida con la seguridad de los datos de sus usuarios. La información personal del Usuario se utiliza de acuerdo con los términos de este documento. La Política de Privacidad puede cambiar con el tiempo o ser actualizada por lo que recomendamos y enfatizamos revisar continuamente esta página para asegurarse de que se está de acuerdo con dichos cambios.

Los datos se tratan cumpliendo la legislación vigente y se utilizan únicamente para mejorar la experiencia del Usuario en la App del servicio.

2. Información recogida

Este sitio web trata la información personal introducida por el Usuario en los formularios de contacto: nombre y apellidos, correo electrónico, teléfono de contacto e información adicional

La App trata la siguiente información personal: nombre, información de contacto, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, información demográfica, información geográfica e IP, datos de consumo del Usuario. 

3. Uso de la información recogida

Este sitio web y la App emplean la información con el fin de proporcionar el mejor servicio posible, particularmente para mantener un registro de usuarios, de uso del servicio en caso que aplique, y mejorar nuestro servicio. Teikei tiene el compromiso de mantener la información segura. Se dispone de los sistemas más avanzados y los actualizamos constantemente para asegurarnos de que no exista ningún acceso no autorizado.

Específicamente, los datos del Usuario se utilizan para: 

• Gestión de clientes: Los datos personales se tratan para llevar una correcta gestión para con los negocios de hostelería adheridos en la App. Sin embargo, los datos personales no se disponen a terceros. El tratamiento de los datos se realiza por el tiempo necesario mientras que el cliente siga de alta en el servicio.
• Análisis de datos y análisis del servicio: Teikei utiliza la información con fines estadísticos a efectos de analizar el comportamiento y las tendencias del Usuario, de comprender cómo el Usuario utiliza la App de Teikei, y de gestionar y mejorar los servicios ofrecidos, incluyendo la posibilidad de añadir nuevos distintivos a la App. Teikei también puede utilizar la información para investigar y analizar cómo mejorar los servicios que presta al Usuario, así como para desarrollar y mejorar las características del servicio que ofrece. 
• Atención al cliente: sus datos personales serán tratados con efecto de comunicación cuando sea necesario establecer algún tipo de comunicación.  

• Comunicaciones informativas sobre el Servicio: información sobre incidencias, actualizaciones o modificaciones del servicio. 
• Comunicaciones Comerciales:  En caso de que se otorgue consentimiento específico para ello, es posible que sean enviados correos electrónicos periódicamente con ofertas especiales, nuevos servicios u otra información publicitaria que consideremos relevante o que pueda brindar algún beneficio. Estos correos electrónicos son enviados a la dirección que se proporcione y podrán ser cancelados en cualquier momento.
• Notificaciones ¨Push¨: Teikei podrá enviar al Usuario mensajes y/o ofertas relativas a dichos servicios mediante notificaciones “push”. Si el Usuario de Teikei desea no recibir las comunicaciones comerciales, el Usuario podrá enviar un correo a soporte@teikei.es para eliminar estas comunicaciones, al igual que las comunicaciones comerciales.

4. Criterios de conservación de datos e imágenes

Los datos se conservan durante un tiempo indeterminado mientras exista interés en su tratamiento, según las finalidades recogidas anteriormente. Cuando ya no sean necesarios para tal fin, se suprimen con medidas de seguridad adecuadas para garantizar la pseudonimización de los datos o la destrucción total de los mismos.

5. Enlaces a Terceros

Este sitio web puede contener enlaces a otros sitios que pueden ser de interés para el Usuario. Una vez se haga click en estos enlaces y se abandone esta página web, no somos responsables de los términos o privacidad ni de la protección de datos en esos otros sitios terceros. Dichos sitios están sujetos a sus propias políticas de privacidad, por lo cual es recomendable que el Usuario consulte las propias políticas de privacidad para confirmar que está de acuerdo (por ejemplo; redes sociales como Instagram o Facebook).

6. Control de la información personal

En cualquier momento, se puede restringir la recopilación o el uso de la información personal que se proporciona al servicio. Cada vez que se solicite rellenar un formulario, como el de alta de usuario, estos deben marcar o desmarcar la opción de Aceptación de la Política de Privacidad.

Teikei no venderá, cederá ni distribuirá la información personal que es recopilada sin consentimiento, salvo que sea requerido por un juez con una orden judicial. Del mismo modo, se reserva el derecho de cambiar los términos de la presente Política de Privacidad en cualquier momento.

Las cesiones de información son las necesarias para poder hacer la prestación del servicio, siendo las siguientes: 

• Servidores de almacenamiento de datos
• Proveedores de servicios de IT 

• Google Analytics (IP del usuario y cookies instaladas) 
• Gestoría
• Empresas de servicios bancarios (Banco Cooperativo Español, S.A. y Bizum S.L)

7. Derechos del Usuario como Interesado

• Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.
• Derecho de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de los datos y a la limitación u oposición a su tratamiento.
• Derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de control (aepd.es), si se considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.

Para ejercer estos derechos, el Usuario puede contactar con nosotros a través del correo electrónico: soporte@teikei.es